4月12日凌晨,沧州市遭遇强风天气侵袭,最大风力达到9至10级。面对极端天气挑战,沧州移动迅速响应,凭借高效的应急机制与团队协作,全力保障通信网络稳定运行。
在收到恶劣天气预警后,沧州移动立即启动应急预案,对核心线路及网络设施展开全面巡检与加固,同时调配应急车辆、油机等物资储备,确保资源供给充足。公司第一时间激活联合作战指挥体系,组建由技术专家、运维团队及后勤保障人员构成的联合指挥中心,通过实时数据共享、智能预测模型及受影响区域精准定位,确保决策部署基于最新信息,执行过程高效协同。
强风导致夜间停电基站数量一度突破600个,沧州移动依托分层分级保障策略有序开展抢修工作。技术团队运用自主研发的电力续航预判工具,精准评估各站点供电能力,制定差异化发电调度方案;同时结合专业经验快速分析传输网络拓扑结构,科学调配抢修资源,有效规避环网脱管风险。
通过充分的前期准备与精准的应急响应,沧州移动成功将极端天气对通信服务的影响降至最低。期间,重要汇聚机房及节点机房实现零中断,仅个别普通基站出现短暂服务波动,用户投诉量未出现增长,风灾导致的通信故障实现零投诉,切实保障了广大用户的通信使用。沧州移动将始终践行“以客户为中心”的服务承诺,持续提供可靠、稳定的通信保障。