冒牌客服
本报记者 杨玉霞
“您好，我是抖音官方客服。我们通过后台查到您的账户近期开通了抖音电商直播会员。如不取消，后续每个月会从您的账户扣除800元。”昨天上午，家住运河区的王女士接到这样一个电话。
70多岁的王女士平时只在抖音上看看直播，从没开通过什么会员。听说每个月要扣费，她说自己的手机账号里没有多少钱。对方却说，如果不能扣费，就会影响她的征信，将来孩子工作或买房等都会受影响。一听到会影响征信，王女士就赶紧让对方给她取消这项服务。
对方说，如果王女士取消会员，需要点开一个链接，再按她的指导进行操作。由于不太会用手机，王女士忙活半天也没弄成功，更无法按照对方的指示绑定银行卡。她就告诉对方，等孩子们下班回家后再进行操作。对方一听，立即挂断了电话。
王女士的孙女下班回家后，拨通了抖音的官方客服电话核实。客服人员表示，经查询，王女士根本没有开通抖音电商直播会员。客服说，有人也遇到过王女士这样的情况并上当受骗。他们提示，以后凡是接到自称是客服的电话，一定要提高警惕。