河间市政务服务让群众越来越方便
“专区＋信用” 让办事效率高起来
本报讯（记者李倩）“以前办餐饮许可证，得跑3个窗口等5天，现在专区里1个窗口全程帮办，1天就能拿证，真是省大劲了！”昨天，河北经纬低空飞行服务有限公司总经理崔野拿着新办的许可证，对河间市政务服务中心的“高效办成一件事”专区赞不绝口。
从事普通货运服务的河间市尚程货运站负责人史大伟感同身受：“原来跑2个窗口、需5天才能办理完成的营业执照核验、道路货运许可、车辆营运证配发3项业务，现在1个窗口一会儿就能办好，而且不用等着拿纸质证，手机上直接申领电子证，全国通用，真的是太方便了！”
这样的“办事加速度”源于河间市政务服务中心对“高效办成一件事”专区的精心打造。该中心坚持集约高效、整体规划原则，加强资产调剂共享，于今年8月整合出“高效办成一件事”服务专区，将分散在不同楼层的19个服务窗口、25个套餐事项进行分类整合，专区共设置8个综合服务窗口，集中办理出生、教育、信用等12个领域8个部门的13个套餐100余项事项，实现“关联事项集中办”。在硬件设施建设方面，专区设置自助服务区，按需配置电脑设备，桌面上清晰展示25个套餐事项的申报网址、办事指南和样表，满足群众线上线下办理需求，提供全覆盖贴心服务。
据介绍，河间市政务服务中心还推出“专区+信用”一体化服务，为开办餐饮、运输等事项的企业提供信用查询与差异化服务。信用A级企业可享受“容缺服务”，材料不齐可先办后补；信用B级企业可获得信用修复指导，实现了服务效能与信用建设相互促进的双赢效果。专区建成以来，已为18家企业提供信用查询，为5家企业提供“信用+专区”套餐服务。
从“分散跑”到“集中办”，河间市政务服务中心把“高效办成一件事”的承诺，变成企业群众手里实实在在的“便利单”。“眼下，我们正忙着复盘专区窗口的经验，计划推出更多办事套餐‘入驻’专区。同时，探索设立‘大综窗’，进一步减环节、优流程，持续优化政务服务环境，不断提升大家的满意度和获得感。”河间市行政审批局副局长赵倩表示。