文明新视界丨送单有专车 歇脚有地点 吃饭有优惠
运河区暖“新”服务上新，“外卖小哥”等新业态新就业群体——
送单有专车 歇脚有地点 吃饭有优惠
本报记者 祁 洁 摄影报道
快递小哥在暖“新”食堂内就餐。
小区门口有了外卖放置架。
共享摆渡车为快递小哥、外卖小哥进小区配送提供方便。
小区门口有共享摆渡车、外卖放置架、楼栋导引图，商场内有暖“新”驿站，商圈、物流站点附近有暖“新”食堂……运河区根据外卖小哥、快递小哥等新业态新就业群体的职业特点和实际需求，不断完善暖“新”服务，把服务送到了新业态新就业群体心坎上。
小区有了共享摆渡车
“师傅，我来给11号楼1单元的一位老人送药，麻烦您开下门。”10月9日10时，外卖小哥王召到达运河区信友·城市之光小区北门时，将电动自行车放到门口停车区，然后在后备箱中取出药，骑上共享摆渡自行车奔向目的地。
五六分钟后，王召将共享摆渡自行车停回原来的位置，在指定时间内完成了订单配送。“共享摆渡车真是帮了大忙，骑着它送单省时又省力。”王召说。
为方便外卖小哥、快递小哥进入小区送外卖或快递，信友·城市之光小区物业在小区北门口放置了两辆共享摆渡自行车，供外卖小哥、快递小哥免费使用。外卖小哥、快递小哥到了小区，可自行取车，送单完毕后，再将自行车停回原处。
“这样做既为小哥们送单提供便利，又能引导其养成规范停车的习惯。”小区物业总经理王丽介绍，物业还在小区门口摆放了外卖放置架，并在小区北门入口处设置了楼栋导引图，为外卖小哥、快递小哥进小区配送提供方便。
信友·城市之光小区的暖“新”举措，是运河区破解外卖小哥、快递小哥“进门难”“找门难”等问题的缩影。对于快递小哥、外卖小哥而言，快速找到目的地是提高配送效率的关键。为平衡居民诉求与外卖小哥、快递小哥的配送需求，运河区委社会工作部工作人员聚焦外卖小哥和快递小哥如何顺畅进入小区配送这一问题，多次深入辖区小区进行调研，并指导一些小区通过绘制小区导引图、设置共享摆渡车和外卖放置架等方式，切实解决外卖小哥、快递小哥在送单过程中遇到的难题。
暖“新”驿站进商场
10月13日临近中午，外卖小哥刘辉在沧州信誉楼朝阳店取餐的间隙，将随身带的米饭和菜放到一楼暖“新”驿站的微波炉内加热了下，便坐在椅子上开始吃饭。
“一到送餐高峰时段就顾不上吃饭，趁着这阵儿单子少，我提前吃口。自从这儿有了暖‘新’驿站，渴了能接水、饭凉了能加热，真是太方便了！”说起暖“新”驿站，刘辉连声称赞。
沧州信誉楼朝阳店暖“新”驿站，是利用一楼服务台升级打造的。沧州信誉楼朝阳店负一层有餐饮区，周围小区、商铺也较多，为给来这里或附近取餐、送餐的外卖小哥提供便利，商场精心打造了这个暖“新”驿站。暖“新”驿站内有座椅、饮水机、充电器、药箱、一次性座椅套、鞋套和雨衣等物品。沧州信誉楼朝阳店还在商场正门口划出专门的外卖小哥停车区，并在负一层餐饮区设置了外卖小哥爱心专座，为外卖小哥停车、热饭、休息提供便利。
“在商场内设立暖‘新’驿站不仅没有影响商场的正常运营，还会让更多的人感受到狮城的包容和温暖。”沧州信誉楼朝阳店行政人事部经理张艳杰介绍。
在运河区，除了沧州信誉楼朝阳店，沧州信誉楼文庙店、吾悦广场等商场也纷纷在商场内设立了暖“新”驿站，为外卖小哥、快递小哥提供“歇脚地”。
商场是外卖小哥的聚集地。为解决外卖小哥在送餐途中的诸多不便，运河区不断探索商业空间与公益服务相结合的模式，引导商场设立暖“新”驿站，为外卖小哥、快递小哥饮水、休息等提供方便。
爱心餐实惠又暖心
10月12日12时30分，快递小哥冯浩来到位于运河区配件北路社区的福缘邻街巷社区餐厅内吃午饭。
“菜品和主食共有20多种，喜欢吃什么自己选，一顿饭才12元，吃饱了干活更有劲儿，心里也暖暖的，感谢商家对我们的关爱。”冯浩说着，竖起了大拇指。
这温暖的关怀，源自运河区委社会工作部发起的“暖‘新’爱心餐”活动。自2024年7月起，运河区委社会工作部联合相关部门，通过社区推荐、商家自荐相结合的方式，在辖区内设立了14家暖“新”食堂。暖“新”食堂多靠近商圈、物流站点等外卖小哥、快递小哥较为集中的区域，为外卖小哥、快递小哥等新业态新就业群体推出价格在10元左右的优惠爱心餐，解决他们在奔波途中吃饭难、吃饭贵、吃饭不及时的烦心事。
“外卖小哥、快递小哥整日在城市中穿梭，为人们生活提供便利，让他们吃上实惠又热乎的饭菜，是我们应该做的。”福缘邻街巷社区餐厅负责人武恩龙说，暖“新”食堂开办一年多以来，根据小哥们的反馈，不断优化菜品和服务细节，让小哥们感受到社会的关爱。
据统计，运河区辖区约有快递小哥、外卖小哥1000余名。运河区委社会工作部两新工委副书记王庆荣介绍，目前运河区委社会工作部仍在招募爱心商家，有意愿的商家可以联系社工部工作人员。运河区委社会工作部还将开展快递小哥、外卖小哥“微心愿”活动，将贴心服务送到小哥们的心坎上。