花2999元从“推销员”处买来制氧机
市区一名老人遭遇“退货难”
本报讯（记者 刘冰祎）前段时间，市民张先生在朝阳小区内的一处推销点花2999元买了一台制氧机。几天后，张先生想退货，却被商家拒绝。“以后还是得去正规店里买电器。”说起这段经历，张先生无奈又后悔。
张先生家住市区朝阳小区。9月10日，他发现小区里支起了临时摊位，推销制氧机。推销人员介绍，他们售卖的“国美制氧机YK-300”可送货上门，还赠送电饭煲和净水器。张先生挺心动，当场订购了一台。
当天下午，推销人员将制氧机和赠品送到了张先生家。张先生拆开包装仔细看了看，发现这台制氧机与家里原有的款式差别不大，送来的电饭煲、净水器也有些“过时”。思前想后几天，他打算退货。
9月17日，张先生联系上送货的推销人员，沟通退货的事，结果被拒绝。“机器我没用过，就算扣点送货费我也能接受，可对方不同意。”张先生说。
随后，记者根据张先生提供的“售后保修专用票”，拨打了上面标注的“本地售后电话”，辗转联系到为张先生送货的推销人员。对方称，因张先生拆开了商品包装，而且购买时间较长，公司没有通过他的退货申请。当记者询问，“国美制氧机”在市区是否有销售门店、公司联系电话等信息时，对方仅称商品是从厂家直接运至小区摆摊销售的，此外并未透露其他详情。
“票据上的‘本地售后电话’是个外地号码，我也不知道他们在沧州有没有门店。对方不愿意透露店铺的位置，很可能根本就没有店铺。”张先生说，他曾向市场监管部门反映情况，但因无法提供对方的门店位置，所以事情也没有满意的结果。
最终，经过张先生与推销人员多次沟通，厂商同意给予800元的经济补偿，张先生也放弃了退货的想法。“以后买电器一定要去正规店铺。起码商品质量和售后服务都有保障，不像我这样，想退货还如此被动。”说起这件事，张先生无奈又后悔。