本报讯（记者袁洪丽）12月19日，记者从“高质量完成‘十四五’规划 加快建设现代化沿海经济强市”系列主题新闻发布会获悉，“十四五”以来，市行政审批局坚持以企业群众需求为导向，以数字赋能为支撑，纵深推进“高效办成一件事”工作，在政务中心建设、专线应答、人工智能场景应用、短信提醒、县域特色产业5个方面，实现了全省率先。
据悉，5个全省率先分别为：在全省率先实现了市县两级19个政务服务中心“高效办成一件事”综合服务专区全覆盖，集中办理跨部门、跨层级的综合性事项，确保资源配置最优、服务效能最高；在全省率先开通“12345—8”企业服务专线，实现涉企服务“一个号码响应、一套流程闭环、一个平台支撑”；率先在全省范围开展人工智能“高效办成一件事”场景应用，为办事企业和群众提供24小时响应服务；率先推出信用修复“一件事”短信自动提醒；率先组织各县（市、区）围绕本地优势产业，定制推出20项“县域特色产业一件事”。
截至目前，残疾人服务“一件事”、开办餐饮“一件事”等33个“一件事”已上线应用，累计跑办部门压减84%、办理环节压减82%、申报材料压减60%、办理时限压减70%，整体效能提升65%，企业和群众办事的满意度、获得感大幅提升。