全市行政审批系统
特种设备作业人员事项审批实现“零见面”
本报讯（记者李倩 通讯员王秀丽 程功）“从提交复审申请到办结仅用了2个工作日，办事人员还帮我们补办了遗失的证书，真是解了燃眉之急！”日前，沧州检安特种设备有限公司3名员工顺利拿到安全阀校验项目《特种设备作业人员证》，企业负责人对沧州市行政审批局的高效服务连连称赞。
这一高效服务的背后，是沧州市行政审批局针对特种设备作业人员推出的“零见面”“加速度”“云审批”专项服务机制。此前，该公司3名员工的《特种设备作业人员证》即将到期，需要复审，但证书不慎遗失。市行政审批局工作人员了解情况后，当即启动容缺办理机制，通过系统调取电子证书信息确认原证有效性，随后在线指导企业完成线上填报。从咨询到办结，全程“零见面”“云沟通”，不仅顺利完成证书复审与补发，还免费提供纸质证书邮寄服务。
据介绍，针对“特种设备安全管理和作业人员资格认定”这一高频事项，今年9月，沧州市行政审批局打出服务“组合拳”——在“零见面”上做“乘法”：依托特种设备作业人员考核管理平台，实现申请、审核、发证全流程线上办理，所有事项均核发电子证照，同时提供纸质证书免费邮寄服务，让群众“足不出户就能办”。在“加速度”上做“减法”：将法定25个工作日的办理时限，压缩至3个工作日内办结，部分简单事项甚至实现“当日受理、次日办结”。在“云服务”上做“加法”：创新推出《办事通关及缺陷修复指南》，配套录制教学视频，解决群众“看不懂、记不住、怕出错”的问题。
机制推行以来，沧州市行政审批局已为1000余名办事群众提供该项审批服务，电子证照使用率100%。目前，该机制已向县级审批部门推广，焊接、电梯、锅炉、起重机等10余类特种设备作业人员资格认定事项全面实现“零见面”“加速度”“云审批”。