市政务服务中心不动产二手房业务服务升级
实名预约 即来即办
本报讯（记者孙杰）8月27日，记者在市政务服务中心不动产登记服务区看到，各办事窗口分工明确、高效运转，办事群众有序分流、即来即办。市民孙雪一大早赶来办理房产过户业务，得益于升级后的预约叫号系统，她不到半小时便顺利办结二手房过户业务。孙雪对贴心高效的政务服务连连称赞。
今年以来，受适龄子女入学办证、房产交易增多等因素叠加影响，市政务服务中心不动产统一登记业务办件量大幅增长，群众排队等候时间随之增加。为精准破解这一问题，市政务服务中心在采取线下增设窗口举措的同时，对现有预约取号叫号系统进行升级改造，增添不动产业务分时段精准预约取号功能，大幅减少了群众等候时长。
据市政务服务中心负责人介绍，针对不动产登记业务的特殊需求，技术人员通过系统对接、功能优化、规则重塑等举措，全面优化完善预约服务，将预约系统与不动产登记系统对接，实现房产信息与预约取号信息实时精准同步、双向推送；优化微信、支付宝小程序预约页面设计，实现实名预约、一房一号，系统自动核验房产信息；改变原来预约系统全天大排队的设置规则，精准预约时间，科学分流办事群众。
截至目前，对已上线试运行的不动产“二手房”买卖、赠予和婚姻增减共有人三项业务，群众反映使用效果良好。预约系统实行7×24小时开放，支持提前7日预约，方便群众提前安排时间。
市政务服务中心负责人说，现在“实名预约、一房一号”，不仅从根本上解决了一套房多人取号造成的号源浪费、叫号空转等问题，而且杜绝了中介机构、黄牛倒卖号源问题，保护了群众的经济利益。与此同时，通过划分上、下午预约取号时段，真正实现群众办事“错峰办理、即来即办”。
下一步，市政务服务中心计划在9月份继续对接开发“一手房”线上精准预约叫号功能，全面实现不动产统一登记业务线上预约服务。