吴桥县住建局
物业监管服务前移倒逼服务提质升级
本报讯（记者孙晓卉 通讯员张华杨）“感谢你们帮忙，这下心里的疙瘩总算解开了！”近日，吴桥县某小区业主代表，向参与调解的吴桥县住建局和社区工作人员连连道谢。
此前，吴桥县住建局接到线索称，县城某小区业主对物业服务不满意，双方关系紧张。了解情况后，吴桥县住建局第一时间联合属地社区组成工作组深入小区进行调解，逐一梳理矛盾症结，逐条对照问题商讨整改措施。在工作人员的耐心调解与积极协调下，物业企业主动作出全面提质整改的明确承诺，业主对物业企业拟定的整改方案表示充分认可。
这次成功调解，是吴桥县住建局为民解忧、化解物业纠纷的生动实践。为破解小区物业治理难点、痛点，吴桥县住建局打破以往被动接诉、事后处置的工作模式，推动物业监管服务前移，通过联合社区常态化下沉小区，开展矛盾前置排查、现场调处工作，从源头化解物业纠纷、消除矛盾隐患，把问题化解在基层、解决在萌芽状态。
与此同时，吴桥县住建局持续强化物业行业常态化监管，紧盯小区日常服务细节，严厉整治各类损害业主合法权益的违规行为，倒逼物业服务提质升级。
据了解，下一步，吴桥县住建局将持续完善多元联动调解机制，常态化抓实物业行业监督管理，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。