线下销售、线上直播,8月18日,一场消费狂欢悄然引爆狮城。消费者或走出家门进店选购商品,或线上围观抢购秒杀商品。在消费复苏的关键时刻,商家不约而同造势营销、促进消费,一个全新的全城消费节点雏形初现,未来或将持续发力
引爆消费【八·一八】狮城百姓被【团宠】
本报记者 吕坤 摄影 魏志广 吴晓斌
线下狂欢
上午,在超市选购了米、面、油等生活用品,下午又约朋友们一起逛服饰,“8·18”当天,“60后”市民杨女士几乎一天都“长”在了华北商厦,一天下来收获满满,“省了不少钱。”杨女士说。
商家的优惠促销活动,为消费者带来了一场消费狂欢。
尽管疫情让消费受创、一年一度的商厦庆典赶上工作日、下班高峰突遇大雨,本以为消费数据会不尽如人意,但晚上一盘点,华北商厦当天销售额还是超过4600万元,竟然比去年同期高出30余万元。“80后”市民魏文早在8月10日就已经预定了华北商厦兰蔻专柜的化妆品。从前只在代购圈和海外直邮购买化妆品的她,今年也“转战”线下。
“现在国外的疫情形势,我不太敢选择直邮,觉得还是直接在商场买比较有把握,而且华北活动力度足够大,买正装送正装,合算下来比天猫旗舰店还便宜。”魏文说。
“截至当天13:30,兰蔻单日销量已破百万元,当天同样销量破百万的品牌还有周大福。”华北商厦股份有限公司副总经理胡玉华透露:“从运动潮牌系列开始感觉消费正开始正在复苏,没有报复性消费,大家很理性。”
“今年的预售就有900多万元。”胡玉华说,预售不仅分散了客流,也为消费者节约了时间、精力和财力。
直播引流
原价6.8元的巧克力饼干只需要1元。8月18日14:00,盐百“大小果联盟”准时开播,一上来就拿出500份产品开“秒”,直播间消费者眼疾手快,半分钟抢光。
原本计划8个小时的直播,最终因为直播间的“老铁”们意犹未尽,延长到了10个小时。6位主播轮番上阵,也拿出相当的促销力度。原价每袋3元的牛奶,直播给出了每袋1元的优惠力度,“但直播间实在太热闹了,最终跟粉丝互动后临时决定,给予每袋0.6元的优惠价格,整整售出1.8万袋。”一位主播说。
当日直播销量突破65万元,成交订单1.3万笔。这个成绩,超出了沧州盐百购物广场总经理黄金玲的预期,“一直到19日中午,我们头一天直播间下的单子还没出完。”
自疫情以来,盐百试水线上直播,并在员工中培养主播组建“大小果联盟”,短短数月,吸粉数千。而“8·18”一天的直播,粉丝又增加千人。
线上销售火爆的还有意明购物中心。商家都选择在“8·18”这个听上去就很赞的日子举行活动。当天,意明举行了3场直播加社区团购,销售突破1.5万单,总额超过50万元。
意明在年初开始探索线上业务,采用“线上直播+社区团购”的模式,培养了120余位“团长”,每人负责一至两个500人的社群,提供商品推广和社区团购服务,而当天的直播,也成为一场“团长”的集中培训。品质服务 线下实体店复苏,需要一个消费节点。
对于华北商厦而言,最重要的节点就在于“8·18”。“这一天的活动力度,甚至能达到全年之最。”胡玉华表示,活动也得到了各品牌方的支持,大家从天南海北赶过来给予大力支持。“没想到华北商厦能有这样火爆的销售。”一位国际品牌的区域负责人坦言,即使在一线城市,也许是因为促销打折频繁,也鲜见这样的购买潮。因此,他们愿意拿出更大的力度来回馈沧州的消费者。“我们会排查先抬价再打折的情况,一经查出,给予严厉处罚。”胡玉华说,诚信是华北发展的根基,活动需要厂家和华北都拿出足够的力度,真正做到让利给消费者。“当天的优惠价格,一到24:00数据就被锁定,我们也争取不来。”胡玉华说,也因此,华北商厦努力做好预售,让更多消费者得到实惠。
为了更好服务消费者,意明集团也拿出相当精力开辟线上业务。集团副总林浩介绍,意明集团采取“会员制”,每年229元的会费,消费者可以享受到比京东还要低10%甚至20%的优惠价格,做以生鲜为主打的全品类经营,公司不仅甄选了猫王榴莲等精品果蔬,还自建冷链物流体系,力争价格更优、商品更精。同时,意明不仅打造了线上生鲜早市,还利用企业微信社区做好服务。“我们不仅有前期商品推广,还有商品价值开发。比如我们会教会消费者怎样烤榴莲,让消费者有更好的用户体验。”