市民蒋先生投诉：
您好，我去年8月份在渤海新区福港小区购买了公开售卖的房子，一开始售楼处告诉我们2020年4月份交房，后来签订合同时，合同上是9月30日交房，我们也同意了。一直到9月30日，售楼处打电话告诉我们延期了，也没有提前通知或者书面通知。我们10月20日去找过渤海新区新城房地产开发有限公司，工作人员说11月20日给我们一个答复，我们11月20日又去了，工作人员却否认逾期，我们问到底什么时候可以交房，他们也说不好，只是无限期的让我们等着。请问，我们的权益该如何保障？
针对渤海新区福港小区延期交房期限问题信访问题，我局高度重视，第一时间约谈该企业负责人，下发了《关于督促渤海新区新城房地产开发有限公司妥善处理福港小区延期交房问题的通知》，要求开发企业明确延期交房时间、违约责任等事项，该地产公司表示因疫情防控要求和响应环保政策，福港小区建设进度受到严重影响，并导致项目延期交房。渤海新区新城房地产开发有限公司承诺，将加强调度，加快施工节奏，力争于2021年7月31日前具备交房条件。另外，因房屋延期造成的违约责任等相关问题按照合同约定和国家出台的相关文件政策执行，下一步，我局将继续督促房地产开发企业加快施工进度，尽快交付商品房，维护房地产市场秩序健康发展。