把“工匠精神”嵌入服务各环节
——记省优秀党务工作者、华北商厦党委委员、董事长胡世忠
本报记者 胡学敏
近日，华北商厦党委委员、董事长胡世忠获得“河北省优秀党务工作者”荣誉称号。
今年77岁的胡世忠，1984年加入中国共产党，1998年至2020年任华北商厦党委书记22年，现任华北商厦党委委员、董事长。
担任党委书记期间，他始终坚持党委班子和管理层交叉任职，7名党委成员中，有5名是行政领导班子成员，商厦13个党支部书记全部由各分公司和处室的一把手担任，143名管理人员中，党员有121名。明确要求凡涉及企业发展、重大经营事项、决策活动等大事要事，必须要经过公司党委讨论通过，所有任职干部都要经过党委考察、任命。2015年，胡世忠主持编写了《华北商厦思想政治教育读本》《华北商厦道德公约》，教导员工在社会做个好公民，在企业做个好员工，在家庭做个好成员。
胡世忠带领企业开展创建学习型班组活动，建立了晨会学习制度、固定学习日制度、星级培训制度等。同时，组织党员带头，以师徒帮带的方式培养职工，评选金牌师父、银牌师父，使师徒帮带这种传统焕发新的生机。组织党员骨干制定160个标准化文件，涵盖企业的各个岗位，把敬业、专注、精益求精的“工匠精神”嵌入到管理服务的各个环节。2020年，9个党员柜组被评选为党员示范岗。他们在工作中不断提高服务技能，为顾客提供超值服务，受到顾客的广泛好评。有15名党员被树为服务明星，12名党员成为专业服务小行家，真正把党员示范岗打造成了一个“顾客信赖，员工认可”的品牌。
在胡世忠的积极倡导下，公司党委先后与3个贫困村结对子，为贫困村购置安装变压器、修路、安装改水设备。至今，泊头市小河嘴村仍有一条以“华北商厦”命名的“爱心路”。近年来，公司捐建水月寺小学图书馆，参加各种社会公益活动，累计帮扶资金达数百万元。新冠肺炎疫情期间，他带领两店超市1000多名员工坚守岗位，稳物价、保供应、惠民生，为抗击疫情捐款捐物累计50余万元。此外，他个人长期资助了数名贫困学生，多次交纳“特殊党费”，用满怀爱心回报社会。