市民赵先生投诉：
本人系在读大学生，两年前在沧县杜生东鑫驾校报名学车，这次放寒假约考科三，教练说花1000块钱可以找人过，我当时认为自己练车基础不行就交了1000元，可是练了几次后发现没有想象的那么难，就和教练沟通说不想找人了，他承诺第二天退款1000，可之后他又反悔了，告诉我不要再联系他，肯定不会退钱。
沧县交通运输局回复：
经我单位执法大队调查核实，东鑫驾校在该学员事件上存在乱收费现象，我单位执法大队责令东鑫驾校将违规收费款全部退回，在执法大队监督下已全部退回给该学员，并责令东鑫驾校进行整改。