沧州移动开展“心服务 新举措”线上总经理接待日活动

5月19日，沧州移动开展以“心服务 新举措”为主题的线上总经理接待日活动。

沧州移动分管业务副总经理走进10086直播间，倾听客户的意见和建议，与客户面对面交流，心连心沟通。

直播间内，分管副总经理向客户介绍了心级服务银色守护计划、心级服务品牌、六项新举措等，亲切的和直播间的小伙伴进行互动交流，为银发老人介绍适合老人的资费、业务、服务等，并表示适老服务没有终点，只有进行时。

今后，沧州移动将不断优化适老化服务举措，帮助老年人更好地享受科技进步带来的便捷数字生活，平稳跨过“数字鸿沟”，让“暖心窝”的心级服务走进更多老年人的心坎儿里。

沧州移动的“移修哥”也走进直播间与客户互动，向客户介绍“移修哥”品牌，报障流程，并亲自进行演示操作，还与直播间的客户进行自排障互动交流。向客户传递“心级服务”品牌同时，扩大“移修哥”服务品牌声量，进一步使客户熟知“移修哥”，直播间的小伙伴们热情高涨，直播间的客户还获赠了话费、实物等礼品。

  本次活动提前两天预热宣传，准备了充足的直播内容及活动礼品。特别是银发守护计划得到客户的好评。本次线上直播共2324位客户观看及互动，客户点赞2.32万次。

沧州移动将持续打造“心级服务”的优质体验，拉近与客户间的距离，让老年客户了解并体会到数智生活带来的便捷，让客户体验到移动公司舒心、安心、暖心的优质服务。