专业回馈社会 平安人在行动

2022年10月11日, 平安财险渤海新区支公司门店接到95511客服转接电话，电话接通后一位客户咨询道路救援问题。经了解，客户车辆因长时间放置没开导致车辆无法启动，询问自己的车辆有没有道路救援服务。门店服务人员董云龙得知客户非常着急，而且车辆就在平安产险渤海新区机构附近，立马赶赴现场帮助客户解决。董云龙到达现场后第一时间检查车辆问题，发现车辆只是电瓶亏电导致，立即将随身携带应急包取出为客户解决问题，最后在董云龙操作下车辆问题解决，得到了客户的高度认可，并对平安的服务给予了高度赞许。想客户之所想，急客户之所急，让保险更省心、理赔更暖心、服务更安心、一直是平安保险服务的初心。