沧县
“民心热线”解民忧
本报讯（记者赵玉洁 通讯员张翠翠）“没想到，我打电话反映的燃气表问题，这么快就解决了，多亏了‘连心桥’的志愿者。”12月9日，沧县崔尔庄镇铁甲营村村民赵立军开心地说。
今年年初，为进一步深化拓展新时代文明实践中心建设，沧县将8912345民心热线打造为集政务咨询服务、困难问题诉求等功能于一体的网格化文明实践平台。由县、乡、村三级600余名新时代文明实践志愿者组成的“连心桥”志愿服务队入驻平台，成为解决“民心热线”派发问题的主力军。构建起“热线中心总办、乡镇（部门）承办、村‘两委’协办”的文明实践网络，广泛收集民意，致力解决民生问题。
志愿者们严格按照“接诉即办”的工作要求，形成了24小时在线、覆盖全县域的线上服务矩阵，随时随地解决“民心热线”问题，真正做到“民有所呼、我有所应”。今年以来，“民生热线”已为人民群众解决“急难愁盼”问题近3万个。