“保交楼”下的房企交付现状：品质交付或为破局不二法宝

据新浪财经上市公司研究院统计主要头部房企公告的前三季度交付数据显示，碧桂园、万科、绿地控股、融创中国以及龙湖等房企均取得不错的交付成绩。其中碧桂园集团荣登榜首，前三季度碧桂园联动其合营公司和联营公司在全国累计交付45万套房屋，累计交付面积约占全国18%。此外，今年第四季度碧桂园预计将交付约28万套房屋。

2022年，是房地产市场极艰难的一年，市场低迷叠加疫情的双重因素影响，房企在保证按时交付的同时，品质交付成了破局的关键。据克而瑞相关资料显示，从2021年起，不少房企已开始筹备其自身的交付体系，覆盖交付前、中、后全周期并形成标准化动作流程，以此充分调动及合理配置企业内部资源，应对22年及以后的交付工作。其中，作为民企龙头房企的碧桂园更是将品质把控、风险管理等形成自有机制，指导各项目打好交付之战。

匠心建造，用细节把好质量关

在全交付周期中，开发和施工是其中关乎品质最重要的两个环节，不少房企都通过建立精细严苛的品质标准，引领工程顺利开展，每个房企都有研发或制定出一系列工艺工法标准，从技术上有效提升工程内在品质和施工效率。另一方面，则有不少房企联合外部三方机构一同制定精细化的过程管理体系，通过严格多轮的质量查验，确保建造过程及建造结果的质量品质，确保项目完美落地交付。

以碧桂园为例，从拿地开始，项目就会启动全周期质量管控体系。建设过程中全面细致的巡检体系，包括交叉巡检、专项检查、第三方抽检等，从不同角度、多个层面对项目质量把关。而交付管控则更为严格，项目首先要通过政府相关部门的验收，在交付前3个月，区域需按要求联合运营、客关等部门共同验收即将交付项目。最后还需通过集团聘请的第三方验收机构评估。在层层验收合格后，一个项目才能达到交付的标准。

在沧州碧桂园樾江山项目首次交付验收时，该项目一举拿到河北区域最高分并在全国名列前茅。其中水电项更是拿到了0扣分项的成绩。水电工程师唐万超说：“得益于集团的标准化，每一项都有章可循，我们只是依靠笨功夫一项项抠出来的成绩。”据悉，为顺利通过交付验收，唐万超提前3个月便将自身工作内容依据交付标准分为8大类，并列出每一项明细，自己每日逐一检查每一条问题，不放过每一个零分项。交付前1个月，他几乎每天晚上查楼至深夜12点，将每栋楼每户问题标记，第二天安排人员整改销项，将每一项问题消灭在交付前，最终取得不菲的成绩，助力项目首次交付既收获业主好评。

齐心合力，用行动严控风险点

在风险管控方面，各房企一般都会将高频出现的质量问题建立了专项制度，进行重点把控，比如针对渗漏问题，万科在试验专项检查设立防渗漏专项，加强对卫生间反坎、阳露台反坎及屋面结构反坎闭水试验的检查。

碧桂园而言，在此方面也是进行了多维度的风控管理升级，在打通研发、工程、招采、成本、客关、物业多个部门协作壁垒的基础上，更是成立专项疫情应对小组，从工程设计阶段便开始着手与建设单位进行工人进场、物料设备进场的系列沟通，因为面对疫情叠加的2022年，以往不可能出现的问题都可能造成1-2月的工期延误。同时由区域大运营和项目工程负责人共同牵头，针对每一个项目进行单独的工期节点梳理和跟进，以保证工地施工建设中的人、物、料等储备充足并运营正常。

在22年春节过后，沧州的一场疫情，给计划年中交付的樾江山项目带来了不小的压力。如原本已经早早下单的自来水水表等设备，物流突然停在了沧州物流中心便再也动不了。项目及自来水公司管理人员看着货物已经到了家门口却不能转运到现场使用，心中焦急无比。这时候区域大运营及项目人员的多次论证研究解决办法，最终项目通过自己安排车辆完成了最终的货物进场，保证项目如期施工。据项目负责人介绍，项目先是联系了物流中心，确定只要手续齐备他们可以放货，后又联系道路和社区相关部门，确定只要做好防护，全程不下车，转运完成后全员进行7天居家隔离即可。项目工程师唐万超主动请缨亲自押车前往物流中心提货。同时在电梯安装时，部分远在浙江金华的安装工人因沧州疫情不愿过来，项目工程师经过多次与电梯安装人员沟通，并亲自安排工地住宿，开通行证，打消工人心中顾虑，后水电工程师唐万超更是守在零晨2点的高速口亲自接工人到项目，保障小区垂直运输。

如今，房地产行业已进入交付力比拼的时代，既要“保交付”，同时也要保证交付的质量。一次高满意度的交付，能在客户群体中打造良好的口碑，将会影响潜在购房者对项目的选择，是房企最有力的品牌宣传。此外，对于购房者而言，在当前环境下依然能保持高质量交付的房企，才是值得信赖和选择的。