市民刘先生：
我是信友城市之光小区的业主，交了暖气费但家里一点不热，数九天才15度，平时也就19度，家里有老人和孩子，天天冻的流鼻涕、打喷嚏，希望相关部门尽快解决！
沧州热力有限公司：
已上门处理，室温有所改善！