惠民担当 温暖港城

春回大地，暖意融融。沧州渤海新区港城区2018年—2019年度的供暖季即将收官。河北渤海投资集团惠民热力公司的员工们，将“担当”“奉献”“温暖”时刻铭记在心上、付诸于行动上，不断提升供暖质量和服务水平，用责任坚守供热运行，用敬业确保一方温暖，用真心服务万千家庭，有力保障了港城区18944户居民用户和1963户非居民用户冬季供暖工作安全、平稳、高效运营。

打好“前战”确保运营

“120天的坚守，365天的付出”，这是惠民热力公司一直坚持的信念。早在2017年—2018年度供暖季结束之后，“热力人”没来得及停下脚步，就以高昂的斗志打响下一个供暖季的“预备战”。早动手、常检查、多维护，在2018年冬季来临之前，热力公司共更换78个一次网分支阀门，更换19个小区及门市的新式专用锁闭阀13156个，检修保养换热站49座，新建换热站4座，推进3700米供热高架管道的保温加固工作，抢修一次网管道破裂处5处，奔波于各换热站间补水打压等。他们穿梭于弯曲的泥泞管道、挥汗于忙碌的施工现场、专注于各种设备调试，港城区大大小小的居民社区、学校、企事业单位都留下了他们忙碌的背影、辛勤的汗水。

提质增效温暖港城

2018年11月8日，港城区2018—2019供暖任务正式启动。面对港城区420万平米的供热面积、53座换热站和1座中继加压泵站、2万余户的家庭和单位，热力公司细化供暖任务，做足供暖服务，狠抓工作落实，全面投入到港城区新的供暖季中。特别是，随着沧州渤海新区城市化进程提速推进，很多居民“出棚入楼”，仅在去年采暖用户就增加了2000户。“用户增加，温度不减”，面对新增用户，热力公司立即试运营建筑面积 1650多平方米中继加压泵站，保障温度不降。泵站站内共有8台增压泵，加压泵站通过增强余热水压，就可以在30分钟之内将45℃热源迅速输送至用热户中，全方位保障居民和商户24小时高质量供暖。通过中继加压泵站的正式使用，增强了热源的输送效率，提升了港城区的供暖能力，把浓浓的暖意传送到百姓的心坎上，温暖着万家灯火。

质量服务就是责任

“险情就是命令，时间就是效率”。在供暖期间，“热力人”坚持24小时不间断对港城区换热站进行巡站检查，时时掌控供暖设备的运行情况，并建立了供热抢修应急体系，成立事故应急抢修小组。每一次出现险情，“热力人”都能第一时间赶到。他们穿梭于滚烫的管道上，行走在冰冷的沟水里，蜷缩在狭窄的管井里，及时检修故障。虽然天寒地冻，但是他们用炙热的内心，有效保证了用户的温度。“客户就是上帝，服务必须暖心”。“热力人”以三个“第一”的标准要求自己，对于用户反映的供暖问题第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈，高效率解决了用户用暖问题。

习近平总书记指出，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。集中供暖作为一项民生保障工程，关系着千家万户的冷暖和百姓的福祉，关系着人民群众的获得感、幸福感。回首2018年—2019年供暖季，“热力人”在平凡的岗位中默默奉献、真诚付出，勇于担负起了新时代国有企业的使命担当，他们坚守的是一方温暖、一份责任，更坚守着人民群众的美好生活。他们“温暖”的付出，陪伴着港城人民度过了一个又一个冬天，迎接着一个又一个春天。

作者：张辰兆 赵晨静 杨君