本报讯（记者周洋 通讯员杨婧）近日，家住新华区的残疾人张先生来到新华区政务服务中心大厅，申请办理城乡居民基本养老保险补助。在新华区残联工作人员引导下，他通过“残疾人服务高效办成一件事”系统进行申请，很快就办理好了相关事宜。“通过手机就能办理业务，真是太方便了！”张先生高兴地说。
“残疾人服务高效办成一件事”，是我市今年4月启动实施的一项助残便民举措。有关部门整合优化有关审批事项、审批流程，使得残疾人网上即可自主办理残疾人证、“两项补贴”申领、残疾人就业帮扶、城乡居民基本养老保险补助等4大类共10个事项。
为落实好这项工作，市残联联合行政审批、卫生健康、人社、民政等部门多次会商研究，就政策重点、难点问题进行深入交流探讨，并联合制发《沧州市落实“残疾人服务高效办成一件事”工作实施方案》，明确了职责分工、推进举措等。
各县（市、区）政务服务大厅还建立“残疾人服务高效办成一件事”专窗，通过一窗受理，提交一张表单、一套材料，表单、材料多次复用，并联审批，依托数字赋能实现残疾人多个事项网上办、集成办、一网办，减轻残疾人跑办负担。同时，专窗由专人值守，纳入政务服务大厅统一管理，严格落实“首问负责”“一次告知”等制度；将涉及事项的办理依据、办理条件、申请材料、办理时限进行整合优化，重点列明办理流程、申报要件、办理时限和咨询电话，多渠道进行展示；全面推行线上线下帮办代办制度，为群众提供“保姆式”贴心服务。
为提高社会各界政策知晓度，增强办理主动性，市、县残联加大政策宣传力度。同时，各地积极开展“自选动作”，如献县残联在全县18个乡镇、2个街道党工委均设立受理窗口，方便残疾人就近办理。任丘市残联与上门评残相结合，在为20余名残疾人上门评残的同时，帮他们在家申请办理有关事项。运河区、盐山县、肃宁县加大帮办代办力度，除县级政务服务大厅外，还安排专人在县残联办证窗口、乡镇（街道）行政综合服务中心帮助申请人办理。
截至6月30日，全市已为408名残疾人办结各类单事项495件，多事项套餐并联办结168件。