“云端政务”让货运司机告别跨省“折返跑”

5月28日上午8时许，沧州市政务服务大厅的货运从业“跨省通办”窗口前，货车司机孙师傅正盯着手机屏幕核对信息。不到20分钟，他就办完了从业资格证转籍手续。在过去，他得回天津老家办理这项业务，至少耽误两天工夫。“现在坐在办事大厅喝杯茶的工夫就办好了，跑运输的人最怕耽误活儿，这项改革真是改到我们心坎里了！”孙师傅感慨地说。

这让货运司机点赞的一幕，是我市道路货运从业资格业务“跨省通办”“就近办”改革的生动写照。过去，道路货运从业资格证补换、转籍等业务，因地域限制和流程繁琐，让司机们尝尽“折返跑”的艰辛。为破局，沧州从“解绑”入手：把补换证业务下沉到14个县（市），让不会网办的司机在家门口就能填表盖章；针对系统升级导致的准驾车型核验难题，市行政审批局调整流程并开展专项培训，让政策“适配”群众需求；在转籍业务中，市行政审批局主动与全国数十个地市“云端联动”，取消线下调档环节，这如同打通政务服务的“任督二脉”，让群众办事更加顺畅。

流程的“减法”，换来的是服务的“加法”。在沧州，“就近办当场结、跨省办不过夜”成为硬规矩——窗口工作人员不仅要办结业务，还要手把手教司机用“一网通办”系统；网上申请材料不全？没关系，微信拍照、邮箱上传都能“补作业”，再也不用“反复提交”。最直观的是时间压缩——所有业务从“5天办结”到“最多1天”。正如窗口负责人所说：“我们多花十分钟核对材料，群众就能少跑一百里路。”

数据印证着改革的力度：近两年，37604件道路货运从业资格证“跨省通办”“就近办理”业务全部办结，“沧州经验”正在全省推广。从“管理思维”到“服务思维”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，沧州用实实在在的改革成效证明：当“屏对屏”的技术创新遇见“面对面”的民生温度，政务服务就能真正走进群众心里，为高质量发展铺就“畅行之路”。

来源：沧州日报

记者：李倩

通讯员：肖丽 程功