近日,沧州地区遭遇暴雨天气,平安产险沧州中心支公司迅速行动,从灾前防范到灾后救援理赔,全方位筑牢群众财产安全“防护网”,以专业与担当诠释“金融为民”的使命。
灾前:精准施策,前置防范
面对暴雨来袭,平安产险沧州中心支公司聚焦高风险区域精准施策。针对工程险在建项目、高存货企业、低洼路段等客户,组织专业团队实地走访风勘,开展风险提示,协助做好防汛准备。同时,借助平安好车主APP、平安好生活APP、短信、微信公众号等多渠道,向客户推送暴雨预警,让防范工作前置,为减少财产损失筑牢第一道防线。
灾中:快速响应,高效救援
8月中下旬,沧州市辖内多地突降暴雨积水严重,任丘市枫林小区成为受困重灾区。客服理赔经理曹志单迅速带领查勘员奔赴现场,对陷入积水无法行驶的车辆,快速组织施救并协助客户报案。团队凭借专业救援操作与紧密协作,将受困车辆安全拖离积水区域,高效行动获客户高度赞许,用实际行动守护群众财产安全。
为应对整体灾情,平安产险沧州中心支公司同步成立暴雨灾害应急工作小组,设立抗灾现场指挥中心,由总经理室带队统筹防灾减灾与理赔服务全流程。开通24小时快速专属绿色通道理赔模式,简化单证与流程,无需气象证明、免现场查勘,客户通过平安好车主APP或95511服务热线即可24小时自主报案,以科技赋能实现快速理赔,最大程度降低客户损失。
未来:持续坚守,诠释担当
未来,平安产险沧州中心支公司将持续坚守在抢险救灾、查勘定损、快速理赔的最前线,以专业服务在风雨中为沧州群众财产安全护航,用实际行动诠释“金融为民”服务理念,为守护地方财产安全持续贡献保险力量。