流程大瘦身 服务再提速
44个“高效办成一件事” 事项一窗通办惠企便民
本报讯（记者李倩 通讯员谷俊平）日前，记者从沧州市政务服务中心获悉，截至目前，全市已有44个“高效办成一件事”事项在市政务大厅落地实施，覆盖企业开办、民生服务等多个场景。
走进沧州市政务服务中心“高效办成一件事综合受理专区”，办事群众接连不断，咨询、引导、受理、办结一气呵成，曾经“办事环节多、跑办部门多、等待时间长”的烦恼，在这里化作了省心、舒心、安心的笑容。
沧州市政务服务中心通过“综窗+专窗”结合的服务模式以及物理空间整合，实现政务服务资源高效配置。专区配备熟练掌握业务知识的专职人员，全面负责44个“一件事”的业务咨询、一次告知、帮办代办工作，以及“信用修复”“个人身后”“企业数据填报”等11项事项的综合受理。同时，在政务大厅各进驻部门分领域设置16个“专窗”，分别负责人社、医保、公积金、住建、交通、公安等领域的27个“一件事”咨询办理，真正实现“一窗通办、一办到底”。
在“高效办成一件事综合受理专区”，市民刘女士正在工作人员的指导下登录“冀时办”APP。她的父亲不久前去世，按照以往经验，处理身后事要跑公安、社保、医保、公积金等多个部门，光材料就要准备一大堆。如今，通过“个人身后一件事”服务，她只需在手机上填写信息、上传一次材料，系统便会自动分发给各相关部门。“工作人员说最长7个工作日就能办完，太方便了。”刘女士轻声感慨，“这种时候，少折腾就是对家属最大的安慰。”
刘女士的感受背后，是一串令人振奋的数字。据沧州市政务服务中心统计，前四批国务院推出的“高效办成一件事”重点事项实施后，企业和办事群众累计跑办部门从280个压减至17个，压减率94%；办理环节从291个压减至50个，压减率83%；申报材料从778个精简至325个，压减率58%；办理时限从1215个工作日压减至357个，压减率71%，综合效能大幅提升。
以“个人身后一件事”为例，该事项主要涉及户口注销、个人账户一次性待遇申领（基本养老保险）、参保人员职工基本医疗保险个人账户余额一次性支取和住房公积金提取（死亡）等14个事项的办理。改革前，需跑办13次、提交27份材料、经过13个环节、最长耗时83个工作日。改革后，只需登录1个系统（河北政务服务网或冀时办APP），跑办3次、提交8个材料、经过4个环节、最长耗时7个工作日即可办结。
沧州市政务服务中心主任宫海涛表示，“高效办成一件事”改革实现了跨部门、跨系统、跨层级、跨地域的业务协同，大幅压减了材料、环节和时限。下一步，他们将用实实在在的举措优化营商环境，持续提升政务服务效能，为全市经济社会高质量发展注入强劲动能。