为深入推进全国文明城市创建工作，营造安全有序、文明和谐的文博游览环境。今年暑期，沧州市博物馆立足公共文化服务阵地职能，紧扣文明旅游工作要求，结合暑期客流激增、亲子研学游客居多的特点，多措并举开展文明旅游引导专项行动，以精细化服务涵养文明新风，擦亮城市文化文明窗口。
一、强化氛围营造，厚植文明游览底蕴
我馆严格对照文明城市创建测评标准。充分利用馆内LED显示屏、温馨提示牌等载体，播放文明参观、爱护展品、轻声礼让、等宣传内容，全覆盖营造“文明观展、有礼游览”的浓厚氛围。引导游客自觉遵守参观秩序，杜绝大声喧哗、追逐打闹、触摸展品、随意丢弃垃圾等不文明行为，让文明理念入眼入心、落地践行。
二、细化志愿服务，筑牢文明引导防线
针对暑期研学团队、青少年游客集中的特点，我馆组建文博志愿服务队伍，常态化开展定点值守与动态巡查相结合的文明引导服务。志愿者在岗开展参观秩序维护、场馆路线指引、预约咨询解答、特殊群体帮扶等便民服务，主动劝导不文明游览行为，耐心引导游客规范观展。同时，重点加强对未成年人的文明教育，提醒家长履行监护责任，引导青少年从小养成文明参观、尊重文物、爱护公共设施的良好习惯，以暖心服务传递文明温度。
三、丰富文博活动，赋能文明素养提升
依托馆藏文化资源，我馆将文明旅游宣传与文化普及、研学活动深度融合，常态化开展公益讲解、小小讲解员体验、本土文化科普等特色暑期活动。在各类研学体验活动中嵌入文明旅游知识，引导游客在感受沧州历史文化魅力的同时，树立文明旅游意识。通过沉浸式、体验式教育，让广大市民游客尤其是青少年在文化熏陶中涵养文明品格，实现文化传播与文明培育双向赋能。
四、健全长效机制，巩固创城工作成效
我馆将文明旅游引导工作纳入常态化管理，严格落实岗位责任制，细化各区域文明服务、环境卫生、秩序管控职责，形成日常巡查、即时整改、常态提升的工作闭环。同时，强化工作人员文明服务培训，规范服务言行、提升服务质效，以专业素养和优质服务树立文博行业文明标杆，持续提升游客游览体验。
下一步，沧州市博物馆将持续巩固文明创建成果，常态化抓实文明旅游引导工作，不断优化服务举措、创新宣传方式，以文博力量深耕文明沃土，为我市全国文明城市常态化创建贡献文旅力量。