“问题清单”咋变成“幸福清单”的？
——运河区隆华社区助力创建文明城市的“秘诀”
本报记者 于艳玲
“大伙儿放心，菜园清理之后，你们会收到一个‘后花园’。”日前，运河区隆华社区一建小区里很热闹，社区工作人员向小区居民“打下包票”后，一起动手，将占用公共用地10余年的菜园彻底清除。
“咱的‘问题清单’上又少了一项，‘幸福清单’里很快又会多出一项……”隆华社区党总支书记徐利民说，创建文明城市工作开展以来，社区的“问题清单”不断转为“幸福清单”，而转变的秘诀就藏在他们的日常工作里。
群众意见汇集成的“问题清单”
隆华社区位于永济西路西侧，共有25个小区，其中22个是无物业管理的老旧小区。
“这么多老旧小区，基础设施落后，又没有物业管理，面貌肯定比较差。为了解决这个问题，社区推动各个小区实行‘党群共治’管理模式。”徐利民说，她和同事们将这些小区划分为18个网格，然后将党员和志愿者分到这18个网格中。
“我们这儿有一片占地500平方米的菜园，严重影响小区环境”“小区里有户居民在院子里养鸡，味道很重，影响了其他居民生活”……居民们发现了问题，或者遇到了困难，都会直接反映给社区，或者反映给所在网格的党员、志愿者。社区会将这些问题列到“问题清单”里。
徐利民说，“问题清单”来自居民的热切期盼，解决问题则需要多方努力。
清单转化的秘诀：“党群共治”
“‘问题清单’转化为‘幸福清单’，最核心的秘诀就是创新‘党群共治’模式。为了能更快、更好地解决问题，社区不断转变思路，从之前的‘单打独斗’转化成‘多元参与’。”徐利民说。
隆华社区以社区党总支为统领，并联合群众代表，建立“党群共治”模式，与沧州供电公司、十一中学、市妇幼保健医院等7家单位的党组织签订了《区域化党建共建协议》。在定期召开的区域化党建联席会议上，将群众反映上来的问题进行讨论，寻求解决办法。
徐利民说，一建小区“拆违”时，大元集团党支部的党员们主动提出，他们单位负责出人出车，将“拆违”后的垃圾清运出去；隆华小区有几位空巢老人，生活非常不方便，他们的问题放到“问题清单”后，颐和中学、十一中的志愿者纷纷“认领”，有的负责送米面油等物品，有的负责定期前去打扫卫生；老旧小区的电路检修问题，统统由沧州供电公司“包圆”了……“问题清单”逐渐变成了“幸福清单”。
让好人好事“高调”起来
“社区的责任就是要能把居民、共建单位、党员、志愿者的积极性都调动起来。”徐利民说，社区组织居民推选出23名“社区编外记者”，发现问题，及时反馈；挖掘好人好事，进行宣传报道。
徐利民组织人员，将“社区编外记者”挖掘出来的好人好事，通过社区专刊、微信公众号等进行宣传，让为居民做事的好人成为家喻户晓的“名人”，以此带动更多的人参与其中。
“徐茂林在一家律师事务所工作，愿意义务为小区居民提供法律咨询；李宁是一家接送站负责人，想免费为困难家庭孩子进行课外辅导；窦玉江，想要为小区打扫卫生……”在隆华社区的志愿者、党员服务意向表中，近200人写下了自己的心愿。
每到年底，隆华社区会根据受助群众的反馈进行评比，对优秀志愿者予以表彰……隆华社区通过各种活动，将居民们的心紧紧聚在了一起。
有问题出现，就会有解决问题的人站出来。就这样，“问题清单”越来越短了，而“幸福清单”越来越长了。